Digitalni natpisi brzo postaju sve češći u maloprodajnim objektima u rasponu veličine od prodavnica na jednoj lokaciji do velikih lanaca.Međutim, mnogi potencijalni korisnici izražavaju sumnje o tome kako mogu opravdati početni trošak digitalnog signalizacije.Kako mogu mjeriti ROI pomoću ekrana?
Mjerenje ROI u prodaji
Postoji nekoliko načina za mjerenje povrata ulaganja za displeje ako imate dobro definirane ciljeve kao što su povećanje prodaje ili povećanje otkupa kupona.Kada ste postavili ove ciljeve, možete planirati čitave kampanje oko njih sa svojim digitalnim natpisima.
„Primarni cilj može biti povećanje ukupne prodaje ili prodaje određenog proizvoda (poput artikla s visokom maržom ili zaliha koji treba premjestiti).Jedan od načina da se izmjeri povrat ulaganja mogao bi biti pokretanje bogatog medijskog sadržaja u određenom periodu i mjerenje prodaje u tom određenom vremenskom okviru.Povraćaj ulaganja od prodaje se takođe može meriti otkupom kupona,” rekao je u intervjuu Mike Tippets, potpredsednik marketinga preduzeća, Hughes.
Za neke kompanije, tradicionalni mediji kao što su flajeri možda neće biti tako efikasni kao što su bili, tako da digitalna signalizacija može pomoći u podizanju ukupne svijesti kupaca o proizvodima, posebnim ponudama, kuponima, programima lojalnosti i drugim informacijama.
Food Lion, lanac prehrambenih proizvoda koji posluje u 10 država u srednjem Atlantiku i jugoistočnom SAD-u, otkrio je da njegov nedjeljni letak nije bio toliko efikasan zbog činjenice da ga ne nose svi, pa je počeo koristiti digitalne oznake, kupce i Hispanic Latino BRG predsjedavajući u Food Lionu, rekao je u intervjuu.
“Uveli smo rješenja za digitalno oglašavanje u skoro 75 posto naših trgovina širom zemlje, prvenstveno u našim odjelima delikatesa/pekara.Znakovi promovišu određene proizvode (uključujući artikle za guranje i sezonske aromatizirane artikle), artikle po posebnim cijenama, kako zaraditi popuste kroz naš program vjernosti i još mnogo toga”, rekao je Rodriguez.“Od uvođenja digitalnog signalizacije, vidjeli smo dvocifreni porast prodaje koji velikim dijelom pripisujemo inovacijama u signalizaciji.”
Mjerenje ROI u angažmanu
Povraćaj ulaganja nije samo povećanje prodaje.Na primjer, ovisno o vašim ciljevima, možda biste željeli da vaša digitalna signalizacija pomogne u jačanju svijesti o brendu ili otkupu kupona ili angažmanu na društvenim mrežama ili nešto sasvim drugo.
„Postoji dodatni ROI koji treba ostvariti izvan prodaje.Na primjer, trgovci na malo mogu koristiti digitalnu signalizaciju da potaknu usvajanje aplikacija za lojalnost ili da mjere interes kupaca za proizvode ili promocije pomoću QR kodova”, rekao je Tippets.
Postoji nekoliko načina za mjerenje ukupnog angažmana s digitalnim signalizacijama.Jedan jednostavan način je da pitate kupce o tome u anketama o zadovoljstvu kupaca i obratite pažnju na to da li kupci govore o sadržaju digitalnih signalizacija na društvenim mrežama.
Rodriguez je rekao da je „reakcija kupaca na digitalnu signalizaciju bila izuzetno pozitivna, uz povećano zadovoljstvo kupaca vidljivo u našim anketama kupaca.Kupci konstantno daju pozitivne komentare na našim društvenim mrežama i našim saradnicima o natpisima, tako da znamo da obraćaju pažnju.”
Prodavci također mogu koristiti naprednije tehnologije za mjerenje angažmana kupaca sa digitalnim signalizacijama.Na primjer, kompanija bi mogla integrirati tehnologiju prepoznavanja lica kako bi uhvatila demografiju ili raspoloženje korisnika kada priđu ekranu.Takođe bi mogli da koriste internet-of-stvari svetionike da analiziraju puteve kupaca kroz radnju i vide koliko dugo gledaju u displej.
Tippets je rekao da ove informacije nude „kritične podatke o demografiji kupaca, obrascima prometa, vremenu zadržavanja i rasponu pažnje.Ti podaci također mogu biti prekriveni faktorima poput doba dana ili vremena.Poslovna inteligencija prikupljena iz digitalnog signalizacije može dati informacije o operativnim i marketinškim odlukama kako bi se povećao ROI na jednoj lokaciji ili na više lokacija.”
Naravno, može biti lako biti preopterećen svim ovim podacima, zbog čega trgovci moraju uvijek imati na umu svoje ciljeve kada koriste digitalne signalizacije, kako bi znali tačno šta da traže.
Vrijeme objave: 10.08.2021